Что делать, если забыл пароль от сайта или E-mail
  • Владимир
    Владимир
    20 октября 2023 - 13:49
    Вы не авторизованы, войдите на сайт.
  • просмотров 148 | ответов 0
Что делать, если забыли пароль?

Если вы забыли пароль, то можете сделать запрос для его восстановления.

  • В окне авторизации нажмите кнопку "Восстановить";
  • В окне "Восстановление пароля" укажите E-mail адрес, который вы указывали при регистрации на сайте;
  • Зайдите в свою электронную почту и следуйте инструкции из письма.
Что делать, если вы забыли E-mail? Если вы забыли или при регистрации указали неверный E-mail, то восстановить или изменить его уже не получится, придётся создавать новый аккаунт и обращаться в техподдержку сайта. Перед обращением выполните следующие действия:
  • Для начала зарегистрируйте новый аккаунт;
  • Пополните баланс нового аккаунта на любую сумму с теми же платёжными данными с которых пополняли баланс предыдущего аккаунта;
  • Убедитесь, что пополнили баланс с той же платёжной системы или банковской карты;
  • Сообщите о выполненных действиях в техподдержку, а также сообщите данные о заказанных услугах на предыдущем аккаунте.
Если реквизиты платежей обеих аккаунтов совпадут, все услуги будут перенесены на ваш новый аккаунт. При авторизации нужно учитывать регистр, если при регистрации вы указали E-mail в названии которого имеются заглавные буквы, то точно также указывайте его и в авторизации. Например, невозможно авторизоваться с логином vanya@mail.ru, если вы регистрировались с почтой Vanya@mail.ru.